一、非標振動篩定制，做好售后配套服務很重要
客戶張總三年前向我們公司定購了一臺非標
直線振動篩，客戶對產品質量很認可，評價也很高，因為長期使用，所以配件也更換頻繁，因為是定制非標產品，在本地采購不了，只能靠我們原先提供配件。
振動篩售后
寧夏的徐女士，兩年前采購了一臺振動篩分過濾機，主要篩分過濾果汁，因為是根據客戶的場地、物料等實際情況進行定制的，易損件在當地也沒有辦法采購，一般也只能從我們原廠采購。
類似以上的客戶情況還有不少，總結一下，就是這種定制的振動篩項目，是非常依賴我們振動篩廠家提供快速的售后服務的。作為供應商和廠家，我們如何對待這類服務呢？一般這類事情一旦出現，我們必須迅速做出反應和應對，有2個方面的工作必須做扎實：
1、非標產品技術文件必須真實妥善的保存，如果客戶有需要，必須能夠快速查找到相關技術文件，提供和投放到生產部門;
2、對于庫存里有的零件，必須立馬組織包裝發運，及時把配件送到客戶手中，讓客戶買的放心；對于沒有庫存的，要馬上安排下去，加班加點生產，爭取早日發貨。
二、在振動篩銷售中要不斷提升技術服務比重
振動篩售前服務
近期公司銷售部開展了一項工作，觀察、思考和分析哪些是應該是今后銷售工作的重點內容，并且進行了銷售總結，總結表明：在今后的銷售工作之中要不斷提升技術服務的含量。
公司的主要產品是振動篩，雖然振動篩并不是一個非常復雜的產品，但也有它的特點和難度，很多顧客對如何選型、配置、優化、安裝等內容存在困難，也有很多客戶存在認識誤區。雖然我們公司都有完備的售后服務，但是在售前最好是可以把一些技術通過通俗易懂的方式傳達給客戶。還有一些客戶已經采購過振動篩產品了，在使用的過程中肯定會遇到一些疑難問題，我們把這些疑難問題找到切入點，告訴客戶為什么會出現這樣的問題，畢竟我們是專業人員，處理篩分問題是我們的強項。
通過總結，我們發現，把非常專業的技術知識放在跟客戶的溝通中，也能夠收到很好的效果，以后我們要加強把
振動篩的科學選型作為服務的一項內容，必將提升公司的振動篩產品售前服務質量！
